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邢台临西县人民医院“一站式服务”让就医更暖心

更新时间:2022-12-18 分类:邢台新闻网

河北新闻网讯(王洪元)“真的没想到,在临西县人民医院办事真方便。这次办理出生证明,不到三分钟就拿到证了。”来此办理医学出生证明的刘先生对邢台临西县人民医院“一站式服务”的快捷很是赞许。

据了解,临西县人民医院新院区启用后,从改善群众看病就医为出发点,围绕“让患者只跑一次”目标,在门诊大厅东区窗口处设置“一站式服务中心”,把原来功能设置分散的出生医学证明、病历复印、诊断证明盖章等业务集中统一办理,去繁存简,减少不必要的流程环节,避免患者“来回跑、绕弯路”。同时,该院还建设了开放式“综合服务台”,工作人员统一着装,为患者和家属提供导医、咨询、预约等医疗服务,陪同患者检查,协助患者办理各种手续,改善患者就医体验。

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目前,该院“一站式服务”借助“互联网+医疗”等信息化技术,让患者少跑路,数据多跑路,在手机或网络即可进行挂号、就诊、缴费等医疗服务。 同时,还增加了线上多渠道查询报告和自助打印、病历邮寄到家等10项窗口服务前移措施,着力改善患者就医体验,让医疗服务更具“温度”。

据统计,该院自实施“一站式服务”以来,已向患者提供便利服务1600余人次,办好事实事150件,为患者提供了最直接的帮助,最大程度满足了患者需求。

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